Widerrufsrecht

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Widerrufserklärung ist schriftlich an fiberalchemy.shop@gmail.com zu senden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Bedingungen für Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen nur im Originalzustand, unbenutzt, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen. Für gebrauchte oder gewaschene Artikel ist keine Rückerstattung möglich.

Ablauf der Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Fehlerhafte Produkte
Im Falle eines Herstellungsfehlers kontaktieren Sie uns bitte unter fiberalchemy.shop@gmail.com und fügen Sie Fotos bei. Fehlerhafte Produkte werden kostenlos ersetzt oder erstattet.

Handgefertigter Charakter
Unsere Produkte sind handgewebt – geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe oder Muster stellen keinen Mangel dar.

Kontakt: fiberalchemy.shop@gmail.com