FAQ

Gyakran Ismételt Kérdések

Milyen anyagokat használsz a sálakhoz és kendőkhöz?

A FiberAlchemyStudio-ban kizárólag a legmagasabb minőségű természetes szálakat használom, például selymet, gyapjút, pamutot és lenvásznat. Minden anyagot gondosan választok ki a textúrája, tartóssága és a kézzel festett élénk színek alapján.

Hogyan készülnek a termékeid?

Minden termék gondosan, kézzel készül. Először kézzel festett fonalakat választok, melyeket környezetbarát festékekkel kezelnek kicsi manufaktúrákban. A festés után a fonalat hagyományos szövőszékeken szövöm. Ez a folyamat biztosítja, hogy minden darab egyedi legyen.

Hogyan gondozzam a kézzel festett és kézzel szőtt darabjaimat?

A sál vagy kendő szépségének és tartósságának megőrzéséhez javaslom a kíméletes, kézi mosást kézmeleg vízben, enyhe mosószerrel. Ne csavarja vagy tekerje az anyagot. Szárításkor fektesse vízszintesen árnyékos helyen, hogy elkerülje a fakulást. Szükség esetén alacsony hőfokon vasalja, és tárolja hűvös, száraz helyen.

Kérhetek egyedi rendelést?

Igen! Nagyon szeretek egyedi darabokat készíteni, amelyek tükrözik a személyes stílusát és ízlését. Kérjük, vegye fel velem a kapcsolatot az ötleteivel, és együtt megtervezzük az Ön egyedi sálját vagy kendőjét. Az egyedi rendelések előállítása több időt vehet igénybe.

Mi a visszatérítési és cserepolitika?

Szeretném, ha teljes mértékben elégedett lenne a vásárlásával. Ha nem elégedett a termékkel, kérjük, lépjen kapcsolatba velem a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül. Csak az eredeti állapotú és csomagolású termékeket tudjuk visszavenni vagy kicserélni. Az egyedi rendelések nem jogosultak visszatérítésre. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Vállalsz nemzetközi szállítást?

Igen, kézzel festett és kézzel szőtt termékeimet világszerte szállítom. A szállítási idő és költség a célországtól függően változik. EU-n belüli szállítások esetén vám- és importadó nem merül fel. EU-n kívüli vásárlók felelősek az esetleges vámok, adók vagy importdíjak megfizetéséért.

Mennyi ideig tart, amíg megérkezik a rendelésem?

A feldolgozási idő a terméktől és az esetleges egyedi rendeléstől függ. Általában a készleten lévő termékek 3–5 munkanapon belül feldolgozásra kerülnek. Az egyedi rendelések elkészítése 2–4 hetet is igénybe vehet. A szállítási idő a célországtól függ.