Visszatérítési szabályzat

Visszatérítési és csere szabályzat

Elállási jog A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási szándékot kérjük írásban jelezni a fiberalchemy.shop@gmail.com címen. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Visszaküldés feltételei Visszaküldést kizárólag eredeti, használatlan, mosatlan, címkével ellátott állapotban fogadunk el. Használt vagy mosott termékre visszatérítés nem lehetséges.

Visszatérítés menete A visszatérítést a termék visszaérkezésének ellenőrzését követő 14 napon belül teljesítjük, az eredeti fizetési módon.

Hibás termék Gyártási hiba esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a fiberalchemy.shop@gmail.com címen, fényképpel együtt. Hibás terméket díjmentesen cserélünk vagy visszatérítünk.

Kézműves jelleg Termékeink kézzel szőttek — kisebb eltérések a színben, méretben vagy mintázatban nem minősülnek hibának.

Kapcsolat: fiberalchemy.shop@gmail.com